전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다. 또한 택배사의 사정에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다.
    택배 배송지연의 경우로 무상택배 서비스 요구 및 교환/반품은 불가합니다.

    기사님 연락을 못받아 상품을 수령하지 못한 경우는 어떻게 하나요?
    지역 담당 기사님이 택배 배송시에 고객님과 연락이 닿지 않을 경우 대부분 경비실 또는 편의점에 위탁되며,
    장기간 연락이 닿지 않는 경우에 반송되는 경우가 있습니다. 반송 택배비는 고객님 부답이 됩니다.

    배송조회 시 배송완료로 나오는데 제품을 받지 못했습니다.
    배송조회 시 배송완료로 나와있으나 실제로 수령을 못하셨을 경우 부재중으로 위탁 배송되었거나, 경비실에 맡겨진 경우입니다.
    정확한 확인을 위해 택배회사에 송장번호롤 문의를하시거나 게시팜에 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

    상품에 이상이 있는 경우 배송비는 어떻게 처리되나요?
    상품에 이상이 있을 경우, 일주일이내 교환신청을 해주셔야하며 고객센터에서 확인 후 동일한 제품으로 무상 교환 또는 예치금으로 전환해드립니다.
    일주일 이후 신청 또는 다른 제품으로의 교환 및 반품은 불가합니다.

    주문한 상품이 배송중일 때 취소가 가능한가요?
    배송중 주문취소는 불가합니다. 부득이한 경우 고객센터로 연락주시면 바로 회수를 도와드리겠습니다. 이때 발생하는 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.
    결제금액에서 왕복 배송비 차감 후 환불, 카드결제의 경우 배송비 입금 확인 후 카드취소를 도와드립니다.

교환/반품안내

교환/반품 배송비
제품불량 & 오배송 : 판매자 전액부담
소비자과실 & 단순변심 : 구매자부담 전액부담
- 반품시: 2,500원 / 교환시: 5,000원


교환/반품 주소
- [360120] 충청북도 청주시 상당구 성안로74번길 59 네일존(네일원)


교환/반품 안내
1522-4484


교환/반품 기준
[교환&반품가능]
- 반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 가능 합니다. (단, 수취 확인 시 교환/반품 불가)
- 오배송 및 불량 제품일 경우 배송료는 네일원에서 부담 합니다.
- 잘못된 주문이거나 고객님의 변심에 의한 교환&반품의 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담 하셔야 합니다.
- 임의로 반송할 경우 환불 등의 처리가 지연 될 수 있으므로 꼭 고객센터를 통한 접수 또는 마이페이지 > 주문내역에서 신청해주시기 바랍니다.
* 교환/반품 규정을 지키지 않고 진행 했을 시 그에 대한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

[교환&반품 불가능]
- 상품 수령후 7일이 경과 하면 제품 불량이어도 교환&반품이 불가능 합니다.
- 마이페이지 > 주문내역에서 [구매확정]시 교환&반품이 불가능 합니다.
- 도서류, 파우더류, 네일칼라류, 반영구색소류 등 테스트를 위해 개봉할 수 있는 제품들은 교환, 반품이 불가능 합니다.
- 한번 교환하신 상품은 재교환이 불가능 합니다.
- 포장을 개봉 하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실 된 경우 교환&반품이 불가능 합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


INSTAGRAM

@nailzone_official
     

    고객센터

    계좌안내

    • 예금주


    앗! 화면폭이 너무 좁아요.
    브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

    좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
    최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~